深度研究
能赋能的包网才是好包网
前两天群里展开关于使用AI帮助盘总解决问题的话题,C君公司计划将AI引入自动化客服以及电销。而我认为,AI暂时还未到可以处理人类多变需求的阶段。 而我结合经验和研究的观点是,AI如今的技术边界,已能做到一些真正有用的事情:赋能。 目前所有包网功能基本大同小异,无非就是活动、财务、游戏、代理、域名管理等基础功能,同质化非常严重。而过去几年有一个例外:某包网凭借一个“拼多多转盘”,直接打出行业地位。很多盘总因为它的裂变转盘功能而选择该平台,帮包网业绩上了一个新台阶,也顺带解决了盘总们把流量价格打下来的问题。 这背后,就是赋能带来的价值。 再看运营,行业内80%以上的盘总不懂运营,团队能力也参差不齐,加之信息不对称,导致大部分盘口运营处于低洼地带。而部分优秀公司则通过精细化运营,把高昂买量成本短期内转化为利润,但这些经验难以流通和复制。 我也注意到,部分包网在推广时会捆绑“盘口运营攻略”“推广教程”当作增值服务送给客户。但这种教学式方式十分过时,几乎起不到实际推动作用。 我认为,AI能将行业成功的运营经验通过自动化实现对每个盘总的赋能。简而言之,用AI代替人力去做精细化运营。