完美盘口
所谓完美盘口,无非是站在经济学角度将生产效率最大化。在每个环节寻找一种最高效的解决方案并贯彻,实现 P=MC 的完美模型。而在实际经营中,从业者容易产生混沌感,适时将自己抽离站在全局去看就变得尤为重要,这能帮助你及时判断,是经营结构出了问题,还是细节执行出现偏差。
那么,各环节如何解决问题,才能效率最大化?
流量端低成本
我见过太多失败的案例都倒在这一环。最佳打法是寻找一种不依赖买量的获客方式,可以是边际成本极低的流量池模式,也可以是类似精聊这种私域拉新模式。精聊看起来 low,但却是低成本发展用户模式中的王者。
转化端下功夫
在承接环节要下足功夫,目标只有两个:充值和一直充值。当用户进入并产生行为后,应为其建立画像,针对性采取不同策略以达成转化目标。某公司将用户划分为四类并逐一击破,获得了较好效果:大额充值用户→登录未充值→促进;普通充值用户(正常)→登录未充值→推进;普通充值用户(沉睡)→礼金回访→再冲;不充值用户→打消顾虑→首冲。
裂变端激励足
将原本付给 FB 和 GG 的广告预算转而用于激励用户,按效果结算。个别平台通过该模式实现日充值中裂变用户占比超 50%。以越南为例,买量一个充值用户的成本在 40–50 美金,而业者只需设计一个效果型裂变活动,按效果奖励 20 美金即可轻松打动一个越南用户:要知道越南人平均日薪仅为 13.88 美金。20 美金只是参考值,实际经营中可灵活寻找奖励均衡点。
服务端稳关系
打造用户品牌忠诚感,把用户当家人,时不时问候,不仅能让他们感觉温暖,也能唤起他们对平台的记忆。建立自己的忠诚客户池后,可定向设计活动实现 callback,再次达成充值与持续充值目标。除此之外,当平台遭遇不可抗力因素时,这些忠诚用户也往往是未来最稳固的种子用户。
这四个维度是当前从业中最需优先解决的关键矛盾,其他如品牌建设、信任塑造等虽重要,但属于基础功,不再赘述。
以上模式虽然各环节一定程度依赖人力,但边际成本具备可控性。完美盘口不是天生完美,而是我们在成本与产出之间主动建立经济意识的后天产物。降本增效,是任何环境下都适用的经营天条。
完美盘口并非杜撰。目前出海国家中,排名前列的品牌都具有以上特性。
最后,祝读者们暴富。
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